Produk yang kami hadirkan di rancang untuk tahan lama, aman dan menambah kesenangan untuk Anda. Kami tidak akan pernah berhenti untuk melakukan banyak hal untuk memastikan bahwa Anda terpuaskan dengan apa yang tersedia di dalam Laci Asmara. 

Namun ada hal-hal tertentu yang tidak bisa kami lakukan.

1. Kami tidak dapat menerima permintaan pengembalian dana.
2. Kami tidak bisa menerima pengembalian untuk celana dalam.
3. Kami tidak menerima permintaan importasi produk tertentu.

Kami akan mengganti baru pesanan Anda jika:

1. Rusak ketika diterima (kami akan memerlukan bahan pembuktian untuk klaim ini).
2. Tidak berfungsi.
3. Tidak sesuai dengan pesanan anda.

Ajukan klaim Anda lengkap dengan kemasan dan semua label yang utuh. Klaim harus kami terima selambat-lambatnya 2 x 24 jam sejak diterimanya pesanan tersebut. 

Karena sifat dari beberapa produk yang dijual di Laci Asmara kami tidak bertanggung jawab untuk kerugian langsung maupun tidak langsung, insidental khusus dan akibat yang akan timbul dari penggunaan atau ketidak mampuan untuk menggunakan produk-produk yang dibeli di situs ini.

Produk kami bergaransi dua belas bulan* untuk para pelanggan yang mendaftarkan dirinya di situs Laci Asmara, terhitung dari tanggal pembelian. Untuk produk dengan potongan harga kami berikan garansi selama 30 Hari. Produk yang tidak berfungsi akan ditukar dengan produk yang sama untuk pergantian satu kali saja. Apabila produk tersebut tidak ada di stock, pengembalian akan kami berikan dalam bentuk voucher toko yang berlaku untuk satu bulan. Voucher tidak dapat diganti dengan uang tunai dan apabila nilai yang ditukar kurang dari nilai voucher yang diberikan, sisa nilai tidak dapat digantikan tunai.

Untuk produk novelty, produk statik (tidak bergetar) dan busana/lingerie, kami tidak memberikan garansi. Mohon selalu membaca dan mengikuti petunjuk tentang cara menggunakan produk yang Anda beli dengan benar. Perhatikan hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan serta bagaimana merawat produk - produk tersebut. 

Jika Anda kurang yakin, kami akan dengan senang hati membantu Anda.

Dengan melakukan pembelian di Laci Asmara, Anda dianggap telah menyetujui kebijakan ini.

Kami berhak untuk mengubah syarat pengembalian dan penukaran ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Silahkan baca dengan seksama dan kembali menyimak dari waktu ke waktu.

• Produk pengganti baru akan dikirimkan kepada pelanggan dalam waktu 1-5 hari kerja.