Apakah berbelanja di Laciasmara hanya tersedia online?

Saat ini tersedia opsi belanja melalui website dan Tokopedia dengan nama "Laci Asmara Official". Serta beberapa produk telah tersedia di mitra klinik kami.

Bagaimana cara memesan produk ?

Melalui website Laci Asmara, pilih produk yang di inginkan, masukkan detail pengiriman, pilih metode pembayaran. Melalui Whatsapp di No.08114715626 Infokan produk yang ingin di order, nama penerima, alamat pengiriman dan no telpon penerima.

Apakah wajib untuk mendaftar akun di website Laci Asmara?

Pembelian dapat dilakukan tanpa membuat akun. Namun disarankan melakukan pendaftaran untuk keperluan klaim garansi, penukaran points dan benefit lainnya.

Apakah Laci Asmara ada di marketplace?

Kami ada di Tokopedia dan Shopee. Di Tokopedia terdaftar atas nama Laci Asmara Official. Di Shopee terdaftar atas nama LaciAsmara69

Apakah saya bisa kirim pesanan sebagai hadiah?

Bisa. Saat pemesanan, Isi detail penerima dan klik di cheklist box bahwa pesanan dikirim sebagai hadiah.

Apakah bisa langsung datang ke toko Laci Asmara?

Dengan mengatur janji dengan menghubungin Customer Service kami melalui telephone/Whatsapps/Email, kalian bisa datang dan berkonsultasi tentang produk. Kami akan mengatur waktu sesuai dengan kebutuhan konsultasi yang diperlukan. Lokasi kantor kami ada di Tebet, Jakarta Selatan.

Berapa lama pesanan akan diproses kirim?

Pesanan yang dibayarkan pada Senin - Jum'at sebelum pukul 15.30 akan diproses kirim di hari yang sama. Pesanan yang masuk dan dibayarkan di akhir pekan/hari libur nasional, akan diproses kirim di hari kerja berikutnya. Detil kiriman akan di kirim ke email pelanggan yang terdaftar.

Ekspedisi apa yang digunakan?

Kami menggunakan jasa JNE & GoSend. Setelah proses kirim di jalankan, kalian akan mendapatkan konfirmasi dan no tracking melalui email yang didaftarkan.

Apakah bisa dikirim menggunakan layanan transportasi online?

Layanan pengiriman melalui transportasi online tersedia hanya untuk pengiriman dengan tujuan JADETABEK. Untuk mengetahui besaran biaya pengiriman, dapat dengan menghubungi customer service kami melalui telepon/email/whatsapp.

Keterangan apakah yang tertulis untuk deskripsi produk dalam kiriman?

Tergantung dari produk yang dipesan, kiriman akan diterangkan sebagai body massager/aksesoris/bola fitness.

Nama apakah yang akan tertera sebagai pengirim?

Pesanan dikirim atas nama AAI, inisial perusahaan kami.

Bagaimana bentuk pengemasannya?

Pesanan yang diterima akan dikemas dalam kertas khusus Laci Asmara tanpa tulisan maupun gambar. Untuk mengurangi sampah, kami tidak menggunakan plastik atau kotak diluar dari kotak yang datang dengan produk itu sendiri.

Bagaimana saya tahu jika pesanan saya sudah dikirim?

Pelanggan akan mendapatkan email pemberitahuan dengan nomor resi pengiriman setelah order di proses kirim.

Kapan saya akan menerima paket saya?

Tergantung dari kota tujuan dan metode kirim yang dipilih, estimasi dari 1-7 hari kerja.

Bagaimana cara melacak paket saya?

Setelah email pemberitahuan dengan no resi pengiriman di terima , klik "Lacak Paket Saya" maka halaman akan di teruskan ke tracking status. Atau hubungi shopping assistant kami melalui Telepon/Whatsapp dan/atau email tertera.

Apakah order bisa dikirim ke luar negeri?

Saat ini kami belum bisa menerima order untuk pengiriman di luar dari Indonesia.

Bagaimana kalau order saya diterima dengan keadaan rusak?

Infokan kami dalam waktu 2x24 jam baik melalui telpon/WA/email. Kami akan segera menggantikan produk yang tidak berfungsi dengan yang baru. Syarat dan ketentuan berlaku disini

Metode pembayaran apa saja yang berlaku di Laciasmara?

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau menggunakan kartu visa dan mastercard. Kartu dari bank yang diterbitkan di luar negeri tidak bisa digunakan untuk pembayaran.

Bagaimana saya membayar pesanan yang telah dibuat?

Dengan memilih jenis pembayaran yang telah tersedia saat check out. Apabila pesanan berstatus Pending, hubungi customer service kami melalui telepon/Whatapps/Email.

Mengapa pembayaran saya tidak berhasil?

Jika pembayaran menggunakan kartu kredit yang bukan di terbitkan di Indonesia, maka pembayaran akan tertolak. Pilih pembayaran melalui bank transfer untuk menghindari pembatalan pesanan.

Bagaimana saya mengkonfirmasi pembayaran?

Dengan mengunggah bukti pembayaran yang telah dilakukan.

Apakah bisa sistem pembayaran cicilan?

Sistem cicilan hanya tersedia di pembelian melalui Tokopedia.

Apakah produk yang dibeli bergaransi ?

Semua produk bergetar bergaransi 12 bulan. Kecuali untuk produk dengan potongan harga, bergaransi 30 hari. Produk statis/lingerie/novelties tidak ada garansi.

Apakah di Laci Asmara bisa melakukan reparasi produk rusak?

Kami tidak melayani reparasi produk yang rusak. Untuk klaim garansi merk yang berlaku lebih dari 12 bulan, silahkan menghubungi masing-masing merk di kontak tertera pada paket produk/manual nya.

Apa yang saya harus lakukan apabila produk yang diterima tidak berfungsi?atau produk yang di beli rusak?

Klaim garansi diberikan hanya dengan yang mendaftar di laciasmara.com. Masuk ke dalam akun, klik "akun saya" dan pilih menu klaim garansi. Ikuti petunjuknya.

Apa yang harus dilakukan saat produk yang saya terima tidak sesuai pesanan?

Kirimkan bukti kepada customer service kami melalui telepon/whatapps/email. Selama produk masih tersegel dan kesalahan terjadi dikarenakan kelalaian kami, maka kami akan mengganti produk sesuai dengan pesanan.

Apakah saya bisa mengganti/membatalkan order saya?

Pelanggan dapat mengubah/membatalkan pesanan apabila pesanan belum di proses kirim. Pengembalian dana akan di proses dalam 7 hari kerja.

Produk apa yang cocok untuk perempuan pemula yang baru ingin mencoba piranti asmara?

Pilihlah produk dengan bentuk dan fitur yang paling sederhana atau hubungi customer service kami untuk berkonsultasi.

Apakah ada produk untuk laki-laki?

Laciasmara menyediakan produk untuk laki-laki. Pilih menu "Belanja" dan pilih menu "Penis Play"

Apa fungsi dari pelumas?

Pelumas digunakan untuk kenyamanan dalam aktifitas intim, mencegah gesekan, memperlancar jalan dan menambah sensasi di setiap sesi permainan.

Apakah aman untuk menggunakan bola kegel saat menstruasi?

Kami tidak menyarankan untuk menggunakan bola kegel saat menstruasi.

Bagaimana cara merawat piranti asmara ?

Untuk vibrator/massager/remote control dengan baterai konvensional, selalu lepaskan baterai dari kompartemennya apabila tidak digunakan untuk waktu yang lama. Selalu bersihkan dengan sabun netral/mild/bayi sebelum dan sesudah digunakan. Keringkan dan simpan di tempat yang sejuk seperti di laci meja samping tempat tidur atau lemari pakaian. Untuk peranti asmara statik dari silicone, stainless steel, keramik dan gelas, dapat disterilkan dengan air mendidih selama 10 menit.

Apakah ada instruksi khusus sebelum menggunakan piranti Asmara?

Baca selalu buku manual dan gunakan sesuai dengan peruntukan badan. Selalu gunakan pelumas berkualitas berbasis air untuk peranti asmara yang terbuat dari silicone. Apabila tidak nyaman, hentikan penggunaan.

Apakah di Laci Asmara bisa beli kabel charger produk? Apakah Laci Asmara menyediakan kabel charger dari Produk yang tersedia?

Hubungi customer service kami melalui Telephone/WhatApp/Email untuk ketersediaan stok.

Bagaimana untuk mendapatkan gratis biaya pengiriman?

Dengan melakukan transaksi pembelian sebesar minumum 1500K, biaya pengiriman gratis sampai dengan maximal 100K.

Apakah ada promosi untuk saya?

Dengan mendaftarkan akun baru di website Laci Asmara, langsung mendapatkan potongan 5% pada pembelian pertama

Bagaimana cara mengakses akun saya?

Apabila kalian sudah pernah bertransaksi di Laci Asmara Website, silahkan mengakses akun dengan email yang pernah di daftarkan.

Apa saya harus membuat akun untuk berbelanja.

Pembelian dapat dilakukan tanpa membuat akun. Disarankan melakukan pendaftaran untuk keperluan klaim garansi, review produk, penawaran diskon, penukaran points dan benefit lainnya. Dengan cara ini juga transaksi jadi lebih cepat dilakukan karena alamat sudah terdaftar.

Lupa password?

silahkan recover, klik disini

Bagaimana untuk dapat melihat order yang lalu?

Jika memiliki Akun di Laciasmara, silahkan login terlebih dahulu dan kalian dapat membuka menu transaksi saya

Tidak dapat menemukan apa yang Anda cari? punya pertanyaan lain? Anda dapat menghubungi kami melalui halaman Hubungi Kami. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.